1. Uso do site
O site Ateliê Maria Barcelos destina-se exclusivamente à apresentação e venda de produtos artesanais bordados. O uso do site para qualquer finalidade ilícita é proibido. Ao finalizar um pedido, você declara ter lido e aceito estes termos.
2. Pedidos e personalização
Todos os pedidos são processados mediante confirmação de pagamento via Mercado Pago. Após o pagamento, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp em até 24 horas para confirmar os detalhes do bordado (nome, cor, tema). A produção inicia somente após sua aprovação dos detalhes.
O prazo de entrega é de até 30 dias após confirmação da personalização, para todo o Brasil. Também realizamos envio internacional mediante consulta prévia — entre em contato pelo WhatsApp para combinar. Prazo pode variar em períodos de alta demanda.
3. Direito de arrependimento
Para compras via internet, aplica-se o direito de arrependimento de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto (CDC art. 49). Para produtos personalizados, veja nossa Política de Trocas para entender as condições específicas — este ponto tem nuances jurídicas em análise.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, sujeitos às políticas e condições daquela plataforma. O ateliê não acessa nem armazena dados de cartão de crédito. Em caso de falha no pagamento, o pedido não é confirmado e nenhuma cobrança é realizada.
5. Propriedade intelectual
Todas as imagens, textos, bordados e identidade visual do site são de propriedade exclusiva do Ateliê Maria Barcelos. Reprodução ou uso comercial sem autorização expressa é proibido.
6. Limitação de responsabilidade
O ateliê não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, endereços incorretos fornecidos pelo cliente, ou eventos fora de seu controle (caso fortuito/força maior).
7. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Jataí/GO para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja. (⚠️ Confirmar com advogado se este foro é adequado e se há exigência de foro do consumidor.)
8. Contato
WhatsApp: (64) 9 9648-6595 · Instagram: @mariabarcelos.atelie · E-mail: contato@ateliemariabarcelos.com