1. Defeitos de fabricação
Em qualquer produto, defeitos de fabricação devem ser comunicados em até 30 dias após o recebimento. Realizamos troca ou devolução integral nesses casos, sem custo para o cliente. Entre em contato via WhatsApp ou e-mail com foto do defeito.
2. Produto divergente do anunciado
Caso o produto recebido seja diferente do anunciado, entre em contato imediatamente para que possamos resolver com agilidade — troca ou reembolso integral sem custo ao cliente.
3. Como solicitar
WhatsApp: (64) 9 9648-6595 ou e-mail: contato@ateliemariabarcelos.com — informe o número do pedido e descrição do problema. Respondemos em até 24 horas úteis.
O Ateliê Maria Barcelos conduz sua política de trocas e devoluções em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.